في قسم «الأسئلة الشائعة» أدناه، تجد بعض الاستفسارات الشائعة التي يطرحها عملاؤنا قبل شراء القالب.
إذا كانت لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى example@domain.com.
- الكل
- أسئلة ما قبل الشراء
- الأسئلة الفنية + المتعلقة بالقالب
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة المباشرة مع أحد ممثلي خدمة العملاء.
وإذا لم نكن متواجدين، أرسل لنا رسالة عبر البريد الإلكتروني وسنرد عليك في غضون 20-36 ساعة!
أسئلة ما قبل الشراء
نعم، سيكون كذلك
يرجى التأكد من اتباع الخطوات التالية:
1/ قم بتنزيل الحزمة من موقع themeforest.net (الملف بتنسيق zip)
2/ قم بفك ضغط الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسَ هذه الخطوة).
3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم ما عليك سوى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجرك على Shopify.
- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى البحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في المجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم ما عليك سوى تحميل ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجرك
على Shopify - إذا كنت ترغب في تثبيت السمة الفرعية، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابل
لتوفير وقتك والاتصال بفريق الدعم لدينا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
- قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع أذونات "السمات" و"الإعدادات") http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
- التقط لقطة شاشة أو سجل مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
- حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
- وصف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
- أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، مقطع الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلة، الرابط) إلى email@domain.com
نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر
نعم، نقدم هذه الخدمة. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بكم إلى email@domain.com، وسنقدم لكم عرض الأسعار الخاص بنا. شكرًا لكم.
عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلات نهاية الأسبوع، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات، ما عليك سوى وضع علامة «عاجل» في رسالتك الإلكترونية، وسنرد عليك في أسرع وقت ممكن.
1/ قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع صلاحيات «السمات» و«الإعدادات») http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ التقط لقطة شاشة أو سجل مقطع فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ وصف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5/ أرسل تذكرة دعم من هنا: https://halosoft.ticksy.com/. سيقوم فريق الدعم لدينا بالرد عليك في أقرب وقت ممكن، نرجو منك التحلي بالصبر.
الأسئلة الفنية + المتعلقة بالقالب
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.
استخدم النص المتراكب لتزويد عملائك بنظرة ثاقبة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونصًا يتناسبان مع أسلوبك وقصتك.