فيما يلي الأسئلة الشائعة التي تهم عملائنا قبل شراء القالب.
إذا كان لديك أسئلة أخرى، يرجى إرسالها إلى example@domain.com.
- الكل
- أسئلة ما قبل البيع
- أسئلة تقنية + موضوعية
تحتاج مساعدة؟
إذا كان لديك مشكلة أو سؤال يتطلب مساعدة فورية، يمكنك النقر على الزر أدناه للدردشة مباشرة مع ممثل خدمة العملاء.
إذا لم نكن متاحين، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا وسنعود إليك خلال 20-36 ساعة!
أسئلة ما قبل البيع
نعم سيكون
يرجى التأكد من اتباع الخطوات أدناه:
1/ قم بتنزيل الحزمة من themeforest.net (الملف بتنسيق zip)
2/ قم بفك ضغط الملف الذي قمت بتنزيله للتو (لا تنسَ هذه الخطوة).
3/ ابحث عن هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x، ثم تحتاج فقط إلى رفع ملف ella-x.x.x-sections-ready.zip إلى متجرك على Shopify.
- إذا كنت ترغب في استخدام إصدار Ella RTL. يرجى العثور على هذا الملف: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip في مجلد Ella Sections Ready x.x.x RTL، ثم تحتاج فقط إلى رفع ملف ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip إلى متجرك على Shopify
- إذا كنت تريد تثبيت سمة فرعية، يرجى الانتقال إلى مجلد السمة المقابل
لتوفير وقتك والوصول إلى دعمنا بسرعة، يرجى اتباع الخطوات أدناه:
-
قم بإنشاء حساب موظف لنا (مع إذن القوالب وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
-
حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
-
وصف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
-
أرسل جميع المعلومات (حساب الموظف، لقطة الشاشة، الفيديو، اسم القالب والإصدار، وصف المشكلات، الرابط) إلى email@domain.com
نعم، سنساعدك في تثبيت القالب إذا لزم الأمر
نعم، نحن نفعل. يرجى إرسال طلبات التخصيص الخاصة بك إلى email@domain.com، وسنقدم لك عرضنا. شكراً لك.
عادةً لا نقدم الدعم خلال عطلة نهاية الأسبوع، باستثناء الحالات العاجلة. في هذه الحالات، كل ما عليك هو وضع علامة "عاجل" في بريدك الإلكتروني، وسنعود إليك في أقرب وقت ممكن.
1/ أنشئ حساب موظف لنا (مع إذن القوالب وإذن الإعدادات) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ التقط لقطة شاشة أو فيديو للمشكلة التي تواجهها.
3/ حدد القالب والإصدار الذي تستخدمه.
4/ وصف بوضوح كيفية إعادة إنتاج المشكلة.
5/ قدم تذكرة دعم هنا: https://halosoft.ticksy.com/. ستتواصل معك فريق الدعم لدينا في أقرب وقت، يرجى مساعدتنا في الانتظار.
أسئلة تقنية + موضوعية
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.
استخدم نص التراكب لإعطاء عملائك لمحة عن علامتك التجارية. اختر صورة ونص يتعلق بأسلوبك وقصتك.