Dưới đây là một số thắc mắc thường gặp của khách hàng trước khi mua chủ đề.
Nếu bạn có câu hỏi khác, vui lòng gửi về địa chỉ example@domain.com.
- Tất cả
- Các câu hỏi trước khi bán hàng
- Các câu hỏi về kỹ thuật và chủ đề
Cần trợ giúp?
Nếu bạn gặp sự cố hoặc có thắc mắc cần được hỗ trợ ngay lập tức, bạn có thể nhấp vào nút bên dưới để trò chuyện trực tuyến với nhân viên Dịch vụ Khách hàng.
Nếu chúng tôi không thể trả lời ngay, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong vòng 20–36 giờ!
Các câu hỏi trước khi bán hàng
Đúng vậy, sẽ như vậy
Vui lòng đảm bảo thực hiện theo các bước sau:
1/ Tải gói xuống từ themeforest.net (Tệp có định dạng zip)
2/ Giải nén tệp bạn vừa tải xuống (Đừng quên bước này).
3/ Tìm tệp này: ella-x.x.x-sections-ready.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x, sau đó bạn chỉ cần tải lên tệp ella-x.x.x-sections-ready.zip lên cửa hàng Shopify của mình.
- Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản Ella RTL. Vui lòng tìm tệp này: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x RTL, sau đó bạn chỉ cần tải lên tệp ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip vào cửa hàng
Shopify của bạn - Nếu bạn muốn cài đặt chủ đề con, vui lòng truy cập vào thư mục chủ đề tương ứng
Để tiết kiệm thời gian và liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi một cách nhanh chóng, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (có quyền truy cập vào Themes và Settings) tại http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
- Chụp ảnh màn hình hoặc quay video về sự cố mà bạn gặp phải.
- Hãy chỉ rõ mẫu và phiên bản mà bạn đang sử dụng.
- Mô tả rõ ràng cách tái hiện sự cố.
- Gửi tất cả thông tin (tài khoản nhân viên, ảnh chụp màn hình, video, tên và phiên bản mẫu, mô tả sự cố, liên kết) đến email@domain.com
Vâng, chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách cài đặt mẫu giao diện nếu cần thiết
Vâng, chúng tôi có dịch vụ này. Vui lòng gửi yêu cầu tùy chỉnh của quý khách đến địa chỉ email@domain.com, chúng tôi sẽ gửi báo giá cho quý khách. Cảm ơn quý khách.
Thông thường, chúng tôi không cung cấp dịch vụ hỗ trợ vào cuối tuần, trừ những trường hợp khẩn cấp. Trong những trường hợp này, quý khách chỉ cần ghi chú “Khẩn cấp” trong email, chúng tôi sẽ liên hệ lại với quý khách ngay khi có thể.
1/ Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (có quyền truy cập vào mục “Themes” và “Settings”) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Chụp ảnh màn hình hoặc quay video về sự cố bạn gặp phải.
3/ Chỉ rõ mẫu và phiên bản mà bạn đang sử dụng.
4/ Mô tả rõ ràng cách tái hiện sự cố.
5/ Gửi phiếu hỗ trợ tại đây: https://halosoft.ticksy.com/. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn sớm nhất có thể, xin vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.
Các câu hỏi về kỹ thuật và chủ đề
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Hãy sử dụng văn bản chồng lên hình ảnh để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về thương hiệu của bạn. Hãy chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.