faqs

Có, nó sẽ như vậy

Vui lòng đảm bảo rằng bạn làm theo các bước dưới đây:

1/ Tải gói từ themeforest.net (Tệp ở định dạng zip)

2/ Giải nén tệp bạn vừa tải về (Đừng quên bước này).

3/ Tìm tệp này: ella-x.x.x-sections-ready.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x, sau đó bạn chỉ cần tải lên tệp ella-x.x.x-sections-ready.zip vào cửa hàng Shopify của bạn.

- Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản Ella RTL. Vui lòng tìm tệp này: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x RTL, sau đó bạn chỉ cần tải lên tệp ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip vào cửa hàng Shopify của bạn

- Nếu bạn muốn cài đặt chủ đề con, vui lòng đi đến thư mục chủ đề tương ứng

Để tiết kiệm thời gian của bạn và nhanh chóng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi, vui lòng làm theo các bước dưới đây:

• Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (với quyền Themes và quyền Settings) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
• Chụp ảnh màn hình hoặc video cho vấn đề bạn gặp phải.
• Vui lòng chỉ định mẫu và phiên bản bạn đang sử dụng.
• Mô tả rõ ràng cách tái tạo vấn đề.
• Gửi tất cả thông tin (tài khoản nhân viên, ảnh chụp màn hình, video, tên và phiên bản mẫu, mô tả các vấn đề, liên kết) đến email@domain.com

Có, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn cài đặt mẫu nếu cần thiết

Có, chúng tôi có. Vui lòng gửi yêu cầu tùy chỉnh của bạn đến email@domain.com, chúng tôi sẽ gửi báo giá cho bạn. Cảm ơn bạn.

Thông thường, chúng tôi không cung cấp hỗ trợ vào cuối tuần, trừ những trường hợp khẩn cấp. Trong những trường hợp này, bạn chỉ cần đánh dấu “Khẩn cấp” trong email của bạn, chúng tôi sẽ phản hồi bạn càng sớm càng tốt.

1/ Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (với quyền Themes và quyền Settings) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Chụp màn hình hoặc video về vấn đề bạn gặp phải.

3/ Xác định mẫu và phiên bản bạn đang sử dụng.

4/ Mô tả rõ ràng cách tái hiện vấn đề.

5/ Gửi một phiếu hỗ trợ tại đây: https://halosoft.ticksy.com/. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất, xin hãy giúp chúng tôi chờ đợi.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.

Sử dụng văn bản chồng lên để cung cấp cho khách hàng cái nhìn về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản liên quan đến phong cách và câu chuyện của bạn.