Conoce a KCB

Tu socio de confianza para soluciones de cintas transportadoras

Fundada en 2007, Kunming Conveyor Belt Co., Ltd. es uno de los fabricantes de cintas transportadoras de mayor prestigio, dedicado a ofrecer soluciones integrales en este ámbito. Nuestra gama de productos abarca cintas transportadoras de PVC, PU/TPU, PE, TPEE (Hytrel®), silicona y caucho, así como maquinaria de fabricación y accesorios. Con unas instalaciones de vanguardia que abarcan más de 20 000 metros cuadrados, equipadas con avanzadas líneas de investigación y producción, así como con equipos de control de calidad de última generación, KMBelt lleva años ofreciendo soluciones excepcionales en cintas transportadoras a más de 300 distribuidores de sistemas de transporte y clientes finales de todo el mundo.

Elige Kunming Conveyor Belt para obtener cintas transportadoras de alta calidad y un servicio de primera clase. ¡Ponte en contacto con nosotros hoy mismo para obtener tu solución de cintas transportadoras a medida!

AMPLIA GAMA DE PRODUCTOS

Su proveedor integral de soluciones en correas. Desde correas de PVC, TPU, TPO y TPEE hasta correas de silicona, caucho ligero y correas tejidas macizas, pasando por accesorios para correas y maquinaria de fabricación, nuestra amplia gama de productos le garantiza la solución adecuada para cada uno de sus retos.
Amplia experiencia

Décadas de experiencia en la fabricación de cintas transportadoras, lo que nos proporciona un amplio conocimiento y comprensión del sector y el mercado de las cintas transportadoras.
Calidad superior

Compromiso con la fabricación de cintas transportadoras que cumplan con los más altos estándares del sector, avalado por certificaciones e informes de ensayo como ISO 9001, FDA, CE...
Una sólida colaboración

Relaciones duraderas con clientes y distribuidores fieles, basadas en la confianza, la fiabilidad y un servicio al cliente excepcional.

preguntas frecuentes

En la siguiente sección de preguntas frecuentes se recogen algunas de las dudas más habituales de nuestros clientes antes de comprar el tema.
Si tienes alguna otra pregunta, no dudes en enviarla a example@domain.com.

Todos

¿Necesitas ayuda?

Si tienes algún problema o pregunta que requiera asistencia inmediata, puedes hacer clic en el botón de abajo para chatear en directo con un representante del servicio de atención al cliente.

Si no estamos disponibles, envíanos un correo electrónico y te responderemos en un plazo de entre 20 y 36 horas.

Preguntas previas a la venta

P: «¿Vuestra plantilla será totalmente compatible con Shopify?»

Sí, así será

P: «¿Qué incluye el paquete del tema?»

Asegúrate de seguir los siguientes pasos:

1/ Descarga el paquete de themeforest.net (el archivo está en formato zip)

2/ Descomprime el archivo que acabas de descargar (no te olvides de este paso).

3/ Busca este archivo: ella-x.x.x-sections-ready.zip en la carpeta Ella Sections Ready x.x.x; a continuación, solo tienes que subir el archivo ella-x.x.x-sections-ready.zip a tu tienda de Shopify.

- Si deseas utilizar la versión RTL de Ella. Busca este archivo: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip en la carpeta «Ella Sections Ready x.x.x RTL»; a continuación, solo tienes que subir el archivo ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip a tu tienda

de Shopify. - Si quieres instalar un tema hijo, ve a la carpeta del tema correspondiente.

P: «¿Ofrecéis devoluciones o cambios?»

Para ahorrar tiempo y ponerte en contacto con nuestro servicio de asistencia rápidamente, sigue los pasos que se indican a continuación:

Crea una cuenta de administrador para nosotros (con permisos para «Temas» y «Configuración») en http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
Haz una captura de pantalla o graba un vídeo del problema que tienes.
Especifica qué plantilla y qué versión estás utilizando.
Describe con claridad cómo se reproduce el problema.
Envía toda la información (cuenta de administrador, captura de pantalla, vídeo, nombre y versión de la plantilla, descripción del problema y enlace) a email@domain.com

P: «¿Se ofrecería ayuda para subir la plantilla si fuera necesario?»

Sí, te ayudaremos a instalar la plantilla si es necesario.

P: «¿Ofrecéis servicios de personalización para vuestras plantillas?»

Sí, lo hacemos. Envía tus solicitudes de personalización a email@domain.com y te facilitaremos un presupuesto. Gracias.

P: «¿Ofrecéis atención al cliente durante los fines de semana y los días festivos?»

Normalmente no ofrecemos asistencia durante los fines de semana, salvo en casos urgentes. En esos casos, solo tienes que indicar «Urgente» en tu correo electrónico y te responderemos lo antes posible.

P: «¿Qué tengo que hacer cuando necesite vuestra ayuda?»

1/ Crea una cuenta de administrador para nosotros (con permisos para «Temas» y «Configuración») http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members

2/ Haz una captura de pantalla o graba un vídeo del problema que te surge.

3/ Especifica qué plantilla y qué versión estás utilizando.

4/ Describe con claridad cómo se reproduce el problema.

5/ Envía un ticket de soporte aquí: https://halosoft.ticksy.com/. Nuestro equipo de soporte se pondrá en contacto contigo lo antes posible; te agradecemos tu paciencia.

Preguntas técnicas y sobre el tema

P: «No puedo subir el tema a mi tienda de Shopify; Shopify me avisa de que el archivo es demasiado grande para subirlo, ¿cuál es el problema?»